Última atualização: 31/08/2026
Esta Política de Privacidade descreve como a KA NOVAIS NEGÓCIOS IMOBILIÁRIOS, inscrita no CNPJ sob o nº 27.674.842/0001-85, com sede na Avenida Nossa Senhora do Ó 865, sala 1002 (“Shopping Imobiliário”, “nós”), coleta, utiliza, compartilha e protege dados pessoais dos usuários do site shoppingimobiliario.com.br (“Site”), em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
Ao navegar no Site, enviar seus dados em nossos formulários ou entrar em contato conosco, você declara estar ciente desta Política.
1. Dados que coletamos
1.1. Dados fornecidos por você
Quando você preenche um formulário de contato ou de interesse em um empreendimento, solicita informações, participa de uma campanha ou fala conosco pelo WhatsApp, podemos coletar:
- nome;
- e-mail;
- telefone / número de WhatsApp;
- empreendimento ou região de interesse;
- mensagem e demais informações que você espontaneamente incluir durante o atendimento.
O fornecimento é opcional, mas alguns dados são necessários para que possamos retornar o seu contato.
1.2. Dados coletados automaticamente durante a navegação
Por meio de cookies e tecnologias semelhantes, podemos coletar:
- endereço IP e localização aproximada derivada dele;
- tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma;
- páginas visitadas, tempo de permanência, cliques e site de origem do acesso;
- identificadores de cookies e de dispositivo.
1.3. Parâmetros de campanha e marketing
Podemos coletar e armazenar parâmetros associados à sua visita, como UTM (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), gclid (Google Ads) e fbclid (Meta/Facebook). Esses parâmetros nos permitem identificar qual canal ou anúncio originou o seu contato e medir os resultados das campanhas, inclusive de Meta Ads e Google Ads.
2. Cookies, tecnologias semelhantes e consentimento
O Site utiliza cookies e tecnologias semelhantes (incluindo armazenamento local do navegador) para funcionamento, análise de audiência e marketing. Utilizamos o Google Tag Manager para gerenciar essas tecnologias e o Google Consent Mode v2 para respeitar a sua escolha.
Categorias:
| Categoria | Finalidade | Exemplos |
|---|---|---|
| Necessários | Funcionamento básico e registro da sua preferência de consentimento | preferência de consentimento, sessão |
| Analíticos | Medir audiência e comportamento de navegação de forma agregada | Google Analytics 4 |
| Marketing | Mensurar campanhas e exibir anúncios relevantes, inclusive remarketing | Google Ads e demais tecnologias do Google; parâmetros de campanha do Google e da Meta |
Sua escolha. No primeiro acesso, exibimos um aviso em que você pode Aceitar ou Recusar os cookies analíticos e de marketing. Enquanto você não aceitar, esses cookies permanecem desativados — esse é o estado padrão “negado” do Consent Mode — e as ferramentas do Google operam em modo restrito, sem armazenamento de identificadores no seu dispositivo. A sua escolha fica registrada localmente no seu navegador e não é transmitida a terceiros por esse mecanismo.
Para alterar a sua decisão, limpe os dados deste site no seu navegador (o aviso será exibido novamente) ou ajuste as configurações de cookies do próprio navegador, onde também é possível bloqueá-los.
3. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para:
- responder às suas solicitações e realizar atendimento comercial sobre imóveis e empreendimentos;
- enviar informações, materiais, propostas e novidades sobre empreendimentos de seu interesse;
- registrar e gerir o seu contato como oportunidade comercial (“lead”) em nosso sistema de gestão de relacionamento (CRM);
- entrar em contato por telefone, e-mail e WhatsApp;
- mensurar a eficácia de campanhas e anúncios (Google Ads, Meta Ads) e medir a audiência do Site (Google Analytics 4), inclusive remarketing;
- produzir métricas e análises agregadas para aprimorar o Site e nossas ações comerciais;
- prevenir fraudes e assegurar a segurança; e
- cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Bases legais (LGPD)
- Consentimento – para cookies analíticos e de marketing e para comunicações de marketing;
- Execução de procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular – para responder e dar andamento ao seu interesse em um imóvel ou empreendimento;
- Legítimo interesse – para segurança, prevenção a fraudes e aprimoramento dos nossos serviços e comunicações, respeitados os seus direitos e expectativas;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória – quando aplicável.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para as finalidades desta Política, com:
- provedores de tecnologia e operação do Site: hospedagem, sistema de CRM, ferramentas de e-mail, comunicação e automação de marketing;
- Google LLC: Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads, para medição de audiência e publicidade;
- Meta Platforms, Inc.: quando o seu acesso envolver parâmetros ou tecnologias de campanha do Facebook/Instagram;
- incorporadoras, construtoras e parceiros comerciais relacionados ao empreendimento de seu interesse, quando e na medida em que isso for necessário para o atendimento, a elaboração de proposta, a reserva ou a negociação — e não de forma indiscriminada;
- autoridades públicas ou no âmbito judicial e administrativo, quando exigido por lei ou para o exercício regular de direitos.
Exigimos que esses terceiros tratem os dados conforme a legislação aplicável.
6. Transferência internacional
Alguns provedores (por exemplo, Google e Meta) podem tratar dados em servidores localizados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos. Nesses casos, adotamos as salvaguardas previstas na LGPD para a transferência internacional de dados.
7. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso, tráfego por conexão segura (HTTPS) e restrição de acesso a pessoas autorizadas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; caso ocorra um incidente de segurança relevante, adotaremos as providências e comunicações exigidas pela LGPD.
8. Retenção dos dados
Mantemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades desta Política, à observância de obrigações legais e regulatórias e ao exercício regular de direitos em eventual processo. Encerrada a necessidade e esgotados os prazos aplicáveis, os dados são eliminados ou anonimizados.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da recusa;
- revogação do consentimento; e
- revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.
10. Como exercer seus direitos
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política e sobre o tratamento dos seus dados, utilize o canal: suporteshoppingimobiliario@gmail.com.
Responderemos às solicitações nos prazos e condições previstos na legislação aplicável.
11. Crianças e adolescentes
O Site e os serviços imobiliários não são direcionados especificamente a crianças e adolescentes. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento de um dos pais ou responsável legal. Caso identifiquemos coleta inadequada nessas condições, adotaremos medidas para eliminar tais dados.
12. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Recomendamos a consulta periódica.